بازیکنان به دنبال شکایت از سونی بابت مشکلات کنترلر DualSense هستند

مدتی می‌شود که برخی بازیکنان از مشکلات و خرابی‌های کنترلر DualSense گزارش می‌دهند. یکی از این مشکلات که ظاهرا میان کاربران بسیار شایع است خرابی جوی‌استیک آنالوگ یا همان Stick Drift است. مشکل Stick Drift باعث می‌شود هنگامی که بازیکن جوی‌استیک‌ها را حرکت نمی‌دهد و در آن‌ها موقعیت اولیه خود هستند، کنترلر حرکت آن‌ها را ثبت کند، در حالی که حرکتی نداشته‌اند. در نتیجه بازیکن اختیار حرکت را در بازی‌ها از دست می‌دهد یا حتی نمی‌تواند دوربین بازی را ثابت نگه دارد. در حال حاضر موسسه حقوقی Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith (CSK&D) مشغول تحقیق درباره شرایط پیش آمده است تا امکان برقراری یک دادگاه قضایی علیه سونی بررسی شود.

موسسه حقوقی CSK&D در گذشته نیز نینتندو را بابت مشکلات Joy-Con Drift به دادگاه قضایی کشاند. آن‌ها اکنون مشغول ارسال فرم و پرسش‌نامه‌هایی برای دارندگان پلی استیشن 5 هستند تا برای مشکلات مرتبط با این مسئله مدارکی جمع‌آوری کنند. برای مثال در این پرسش‌نامه درباره وضعیت پاسخ‌گویی و پشتیبانی سونی در مواجهه با این مشکلات از کاربران سوال می‌شود. در این فرم آمده است:

موسسه حقوقی CSK&D مشغول تحقیق درباره شرایط برقرای دادگاه قضایی علیه سونی مطابق مشکلات متعدد کاربران با کنترلر DualSense پلی استیشن 5 است. کنترلر دوال سنس کنسول PS5 ممکن است با مشکل Stick Drift مواجه شود یا رفتاری غیرعادی از خود نشان دهد. به بیانی دقیق‌تر، گزارش شده است که جوی‌استیک کنترلر DualSense پلی استیشن 5 ممکن است به صورت خودکار حرکتی را ثبت کند، در حالی که جوی‌استیک تکان نخورده است و این مشکل تجربه گیم‌پلی را خراب می‌کند.

در وبسایت این موسسه حقوقی پرسش‌نامه‌ای مبنی بر مشکلات کنترلر دوال سنس پلی استیشن 5 موجود است. در حال حاضر مشخص نیست که این مسئله به فضای قانونی کشیده می‌شود یا خیر. این فرم تنها زمینه موجود برای شکایت دسته‌جمعی کاربران علیه سونی بابت این مشکلات را بررسی می‌کند. سونی در ضمانت‌نامه پلی استیشن 5 مشکل Stick Drift دوال سنس را تحت پوشش دارد، اما با این حال مشتری است که هزینه ارسال و دریافت کنترلر دوال سنس را پرداخت می‌کند.

برخی کاربران گزارش می‌کنند که آن‌ها طی گذشت چند ماه با این مشکل مواجه شده‌اند. از سویی دیگر برخی ادعا می‌کنند که این مشکل از هفته‌های ابتدایی خرید کنسول PS5 برای آن‌ها وجود داشته است.

نینتندو سوییچ که درگیر مشکل مشابهی بود، این شرکت را چندین بار در اواسط سال ۲۰۱۹ به دادگاه‌های قضایی کشاند و حتی مایکروسافت نیز با چند پرونده باز درباره مشکل مشابه در کنترلرهای ایکس باکس روبه‌رو است.

آیا شما در کنترلر Dualsense پلی استیشن 5 خود نیز مشکلات مشابهی را تجربه کرده‌اید؟