در هفتههای گذشته، تعداد بسیار زیادی از کارمندان کمپانی یوبیسافت از سواستفاده، مزاحمت و رفتار آزاردهنده مدیران این کمپانی پردهبرداری کردند و مشخص شده که یوبیسافت سالها است که با ذهنیتی سمی و با چشم پوشی بر حقوق کارمندانش، اداره شده است.
مدیران بالارده یوبیسافت مانند سرج هاسکوت (Serge Hascoet)، مدیر هنری، ماکسیم بلاند (Maxime Beland) و تامی فرانسوا (Tommy Francois)، معاونین بخش تحریریه و اشرف اسماعیل (Ashraf Ismail) کارگردان بازی Assassin’s Creed Valhalla همگی به آزار و بدرفتاری متهم شده اند اما نه تنها اینها تنها افرادی خاطی در یوبیسافت نیستند، بلکه وضعیت شغلی و سابقه آنها در یوبیسافت نشانگر این است که این فساد ریشه عمیقی در مدیریت یوبیسافت دارد و محدود به چند فرد نمیشود.
با توجه به اتهامات وارد شده، یوبیسافت در بحرانی فرورفته است که نشان میدهد سالها نادیده گرفتن صدا و اعتراضات کارمندان یا حتی تشویق مدیران عالیرتبه به چنین رفتاری، بخشی از فرهنگ این کمپانی شده است.
وبسایت Gamasutra توانسته با تعدادی از کارمندان یوبیسافت صحبت کند و این افراد اظهار کردهاند که کار کردن در یوبیسافت مانند عضویت در مافیا است. افراد اصلی به شدت تحت حفاظت هستند و قربانیان به نحوی ساکت میشوند. یکی از کارمندان فعلی یوبیسافت بیان داشته است که آن چه تاکنون تحت عنوان بدرفتاری و سواستفاده از یوبیسافت شنیدهایم، تنها بخش کوچکی از سومدیریت در این کمپانی است و اقدامات ظاهری مانند اخراج اشرف اسماعیل، به هیچ وجه به معنی تغییر این فرهنگ سمی نیستند و یوبیسافت تنها قصد دارد که یک کمپانی در حال رشد، تغییر و اصلاح با اقدامات و مدیریت شفاف به نظر برسد.
کریس کر (Chris Kerr)، گزارشگر Gamasutra در مصاحبه با کارمندان یوبیسافت، ادعاهای آنها را تأیید میکند و گزارش میدهد که آزار کلامی، هوموفوبیا، تبعیض جنسی و نژادی، زورگویی و استفاده از موقعیت شغلی، ستونهای اصلی یوبیسافت و تمام استودیوهای آنها هستند. افرادی که با کریس کر مصاحبه کردهاند، سوابق زیادی در استودیوهای یوبیسافت در سنگاپور، مونترال، کبک و دیگر استودیوها و مقر اصلی یوبیسافت دارند.
استودیو Ubisoft Quebec با سری Assassin’s Creed شناخته میشود و دو بازی Assassin’s Creed Syndicate و Assassin’s Creed Odyssey را ساخته است اما گزارش کریس کر نشان میدهد که مدیریت این استودیو بر اساس سواستفاده و آزار است و نظارتی نیز روی مدیران این استودیو صورت نمیگیرد.
هفت کارمند سابق این استودیو که از ترس طرد شدن توسط صنعت بازیهای ویدیویی، ناشناس باقی میمانند، جو استودیو رو ددمنشانه، سمی و آلوده به افرادی زورگو و سواستفادهگر میخوانند. متهم اصلی، جاناتان دومون (Jonathan Dumont)، کارگردان بازی Assassin’s Creed Odyssey است. به گفته این افراد، دومون رفتاری آزاردهنده و سلطهجو دارد که از فرهنگ کاری یوبیسافت نشأت میگیرد.
این افراد مدعی هستند که دومون با کوبیدن در، مشت زدن به دیوار و پرتاب اشیا، فضایی ترسناک ایجاد میکند و از الفاظ توهین آمیز زیادی برای آزار کارمندان استفاده میکند. قربانیهای عمده او زنان و مخصوصا زنان جوان و تازهکار هستند.
یکی از این مدعیان میگوید: «جاناتان به شدت خودشیفته و به صورت کلی، یک قلدر است. او دیگران را از نظر روانی به مرز فروپاشی هل میدهد و با ادعای اینکه رفتار او باعث به سرانجام رسیدن کارها میشوند، خود را توجیه میکند. او به شدت ضدزن و هموفوب است و برای دفاع از خود، مادر و پدر خود را سپر بلا میکند و تقصیر را گردن محیط رشد خود میاندازد.»
به گفته منابع کریس کر، رفتار دومون بر کسی پوشیده نیست. تعداد زیادی از رفتار او شکایت کردهاند اما مدیریت یوبیسافت هیچگاه برخوردی فراتر از وادار کردن او به عذرخواهی یا مجبور کردن او به ارتباط غیرمستقیم با نویسندگان نکرده است. شاید دومون فردی مهاجم باشد، اما مدیریت یوبیسافت دست او را برای این کارها باز گذاشته بود.
منبع دیگری میگوید هوگو ژیار (Hugo Giard)، کارگردان کوئستهای بازی Gods & Monsters نیز رفتاری مشابه دومون دارد. او فردی سواستفادهگر معرفی شده است که گاهی بدون دلیل، افراد را مورد حملههای کلامی قرار میدهد و مانند دومون، قربانیهای اصلی او زنان و کارمندان جدید هستند.
منبع دیگری درباره ژیار میگوید: «او دوست دارد دیگران، مخصوصا زنان را هنگام جلسات به گریه بیاندازد. من نمیتوانم به یاد بیاورم چند نفر تاکنون از کار استعفا دادهاند زیرا دیگر توان تحمل رفتار او را نداشتهاند. فرقی بین افراد جدید و باسابقه هم وجود ندارد و همه از دست او شاکی هستند و با این وجود، یوبیسافت قدرت بیشتری به او میدهد. جاناتان دومون و هوگو ژیار هر دو قلدر هستند که اهمیتی به کارمندان خود نمیدهند و فرهنگ وحشت را گسترش میدهند. تعداد افرادی که به خاطر این دو استعفا دادهاند، به شکل ترسناکی زیاد است.»
استفان میهی (Stephane Mehay)، تهیهکنندهای در یوبیسافت کبک نیز متهم به سواستفاده و آزار کلامی نسبت به همکارانش شده است. منابع زیادی مدعی هستند که شاهد این رفتار سمی او با قربانیها بودهاند. یکی از منابع میگوید: «او قلدری است که توهین به دیگران را دوست دارد و آنها را تحریک میکنند.» میهی متهم شده است که اگر کسی در برابر او مقاومت کند، متهم به کمکاری و سختی در همکاری میشود و نتیجه آن نیز اخراج از یوبیسافت است.
منبع دیگری به کریس کر میگوید که میهی عمدا به انگلیسی صحبت نمیکند تا دیگران متوجه حرفهای او نشوند و گاهی به زبان فرانسوی به دیگران توهین میکند تا فقط عده کمی متوجه توهینهای او شوند. این منبع میگوید: «در کنار دومون، استفان دلیل دیگری بود که بسیاری یوبیسافت کبک را ترک کردهاند. او عمدا انگلیسی صحبت نمیکند تا دیگران احساس غریبی کنند و با فرض اینکه انگلیسی زبانها متوجه حرفهای او نمیشوند، به زبان فرانسوی به افراد حاضر در اتاق توهین میکند.»
مارک الکسی کوته (Marc-Alexis Cote)، تهیهکنندهای اجرایی که سابقا در کبک کارگردان هنری بوده، دیگر فرد متهم در فساد یوبیسافت است که آگاهانه، به فضای سمی استودیو کبک دامن زده است. اگرچه این افراد اظهار کردهاند کوته، که سال ها یکی از مدیران عالیرتبه در کبک بوده است، رفتار شخصی خوبی داشته است، اما در برابر رفتار سمی همکاران خود مقاومتی نکرده است.
منبعی درباره کوته میگوید: «من احساس میکردم او هوای من را خواهد داشت، اما مارک هیچگاه اقدامی نکرد. او میدانست که جاناتان و هوگو چه رفتاری دارند اما برای رسیدن به اهداف استودیو ساکت میماند و وقتی که ۵۰۰ نفر کارمند در یک استودیو مشغول به کار باشند، صدای اعتراض عدهای از آنها برای افرادی مانند کوته اهمیتی ندارد.»
اما عدهای نیز کوته را متهم کردهاند که در سرپوش گذاشتن روی رفتار خود ماهرتر است و میداند چگونه از فضای سمی یوبیسافت به نفع خود استفاده کند. او در سواستفاده ماهر است و از آن برای سلطهگری بر کارمندان و پیشرفت بهره میگیرد. کریس کر گزارش میدهد که کوته تلویحا کارمندان را با وعدههای یکسان، به جان هم میاندازد و آنها را ناخواسته درگیر رقابت میکند. او گاهی نیز از استراتژی چماق و هویج استفاده میکند تا مطمئن شود کارمندانش همواره تحت فرمان او هستند.
منبعی به کر میگوید: «او خودشیفته و به شدت سواستفادهگر است و کوچکترین اهمیتی به سلامت کارمندان استودیو نمیدهد. او افراد سمی را تقویت و از آنها محافظت میکند.» این ادعا با دیگر ادعاهای مطرح شده علیه کوته مطابقت دارد و فردی نیز مدعی است که ارتباط مستقیم او با ایوه گیمو (Yves Guillemot)، مدیرعامل یوبیسافت و سرج هاسکوت باعث شده است تا به راحتی از خود و دوستانش محافظت کند. این فرد اظهار میکند که مارک الکسی کوته تصمیم میگیرد چه کسی در یوبیسافت بماند یا برود و شعار او، «به هر قیمتی که شده» فلسفه کاری او را کاملا شرح میدهد.
منابع این گزارش میگویند که با وجود این افراد، استودیو کبک با سیاستهای درونی، قلدری، زورگویی و پارتی بازی مدیریت میشود و افرادی که رفتاری «یوبیسافتی» داشته باشند، پاداش داده می شوند. افراد قدرتمند Ubisoft Quebec، به صورت روزانه زورگویی میکنند، آزار کلامی اعمال میکنند و بیپرده به کارمندان خود فشار مضاعف میآورند و یوبیسافت هیچ واکنشی به این رفتار نشان نمیدهد.
منبع دیگری به کر میگوید: «به نظر من یوبیسافت فرهنگی دارد که به کارگردانان اجازه میدهد تا سلطهجو و متهاجم باشند و حتی از آنها میخواهد که اینگونه باشند. این کمپانی عمدتا مردهای سلطهجو، کنترلکننده، عظیم الجثه و با صداهای بم را برای مدیریت استخدام میکند و زورگویی و آزار کلامی را بخشی از مدیریت میداند. یوبیسافت همواره در اخراج کردن مشکل داشته است و علاقهای هم به این کار ندارد. من جاهایی کار کردهام که بداخلاقی، بیادبی و حتی لحن سلطهگرانه باعث اخراج میشوند اما یوبیسافت از این رفتار استقبال میکند و فقط زمانی واکنش نشان میدهد که این رفتار عمومی شود و چارهای جز برخورد نداشته باشند.»
اما این محیط سمی فقط مختص استودیو کبک نیست. افرادی که تجربه کار در Ubisoft Singapore را دارند، اتهاماتی مشابه را مطرح کردهاند. تبعیض، حساسیت روی نژاد، آزار کلامی و جسمی و سواستفاده احساسی در سنگاپور بسیار رایج است و از طرف افراد عالیرتبه صورت میگیرد.
فردی به کریس کر میگوید که به محض استخدام در سنگاپور مورد آزار جنسی قرار گرفته است و همکارانش به او گفتهاند که این بخشی از پیشرفت در یوبیسافت است. فرد دیگری مدعی است که استودیو سنگاپور دارای «فرهنگ داداشی» است که آزار کلامی و تحقیر زنان را ترویج میکند و نژادپرستی جزئی از طبیعت این استودیو شده است.
برای مثال، دیاگرامی در استودیو نصب شد که نشاندهنده بردگی آفریقاییها برای آمریکاییها بود. بهانه مدیران سنگاپور این بود که این دیاگرام جنبه آموزشی برای پروژههایشان دارد و یک سال طول کشید تا اعتراضات کارمندان باعث شود تا این دیاگرام ورداشته شود.
منابع سنگاپور میگویند که ترس و سرکوب، عناصر اصلی مدیریت این استودیو هستند. Ubisoft Singapore توسط هیوگس ریکور (Hugues Ricour) اداره میشود که تعداد زیادی او را به آزار جنسی متهم کردهاند. به گفته این افراد، ریکور همواره با لحنی نامناسب با زنان حرف میزند و درباره ظاهر آنها قضاوت و از آنها در جلسات و مهمانیها سواستفاده میکند. شاهدین این اتفاقات آنها را صحنههای معذبکننده توصیف میکنند اما رفتار غیرحرفهای ریکور تغییر نکرده است. اگر کسی از ریکور شکایت کند، ریکور زندگی او را جهنم میکند و به همین دلیل، هیچوقت رسما از او شکایت نشده است. با این وجود، منابع کریس کر میگویند که مدیریت انسانی یوبیسافت از رفتار ریکور آگاه بوده است.
جاستین فرن (Justin Farren) زمانی که کارگردان بازی Skull & Bones در Ubisoft Singapore بود (او اکنون در استودیو بازیسازی Wargaming مشغول به کار است)، متهم به تحقیر زنان و نژادپرستی شده بود. رفتار او بارها به مدیریت مرکزی یوبیسافت گزارش داده شد، اما هیچ اقدامی علیه او صورت نگرفت.
جوردی وودسترا (Jordi Woudstra)، در یوبیسافت به عنوان مدیر بازاریابی محصول فعالیت میکرد و در این مدت مورد اتهامات زیادی قرار گرفت. او متهم شده بود که رفتاری نامناسب با زنان داشته است که گاهی شامل آزار فیزیکی هم شده است و توجهی به اعتراضات زنان نکرده است. مدیریت انسانی Ubsioft Singapore بارها به او اخطار داده بود اما او توجهی نکرد. سرانجام محل کار او از دیگران جدا شد اما او با مجازات دیگری مواجه نشد.
یکی از کارمندان Ubisoft Montreal نیز میگوید که توسط دو کارمند دیگر مورد آزار جنسی قرار گرفته است. او از آنها به مدیریت انسانی شکایت کرده است اما اقدامی صورت نگرفت و کمی بعد فرد شاکی، به بهانه عدم صلاحیت کاری، علیرغم گزارش عملکرد قابل قبول، اخراج شد. فرد شاکی پیشنهاد حقالسکوت یوبیسافت را رد کرد و دو فرد متهم به آزار جنسی، هنوز در Ubisoft Montreal مشغول به کار هستند.
مدعیان آزار در استودیوهای یوبیسافت در کبک، مونترال و سنگاپور اظهار میکنند که مدیریت انسانی و مدیریت کل یوبیسافت، در واکنش به اعتراضات و شکایات، قربانیان را مقصر جلوه میدهند. یکی از شاکیان میگوید: «وقتی بابت آزار جنسی شکایت کردم، به من گفتند که زبان بدنم برای مقابله با این آزار کافی نبوده است و باید از چنین موقعیتهایی اجتناب میکردم.»
مدعی دیگری مطرح میکند مدیریت انسانی یوبیسافت هیچ حمایتی از شاکیان نمیکند و به هیچ وجه قابل اعتماد نیست. دیگران نیز مدعی هستند که خود مدیریت انسانی یوبیسافت با شایعهپراکنی، فضای سمیتری را بین کارمندان گسترش داده است. به گفته یکی از آنها، هیچ ساختار مشخصی برای طرح شکایت وجود ندارد و بنا به ادعای مدیران یوبیسافت، داشتن سیستمی برای مبارزه با آزار کلامی، فیزیکی و جنسی، تبعیض، نژادپرستی، زورگویی و فشار کاری به این معنی است که یوبیسافت با چنین مشکلاتی مواجه است و از دید عمومی چنین چیزی باعث نگاه منفی مشتریان خواهد شد و به ضرر یوبیسافت خواهد بود.
در رسانهها، یوبیسافت نشان میدهد که در حال مبارزه با چنین فرهنگی است. این کمپانی به تازگی یک برنامه پنج قدمی برای اصلاح فرهنگ کاری خود ارائه کرده است که شامل استخدام مشاوران مستقل برای بررسی ادعاها و استفاده از یک پلتفرم واسطه برای گزارش آزارها میشود. این کمپانی همچنین قول داده است که وضعیت تیم تحریریه خود را بررسی میکند، نحوه کار تیم مدیریت انسانی را بهبود میبخشد تا با رفتار نامناسب مبارزه کند و دو موقعیت شغلی جدید به نام مدیر فرهنگ کاری و مدیر شمولگرایی را استخدام میکند که هر دو به ایوه گیمو گزارش میدهند.
گیمو در یک جلسه پرسش و پاسخ، بیان کرد که یوبیسافت همواره با آزار و سواستفاده مخالف بوده و با آنها مبارزه کرده است. او میگوید: «هر گاه ما از سواستفاده و آزار مطلع شدهایم، تصمیمات سختی برای مبارزه با آن گرفتهایم. واضح است که عدهای از اعتماد من سواستفاده کردهاند و به ارزشهای یوبیسافت پایبند نبودهاند. برای من هیچ چیز مهمتر از اخلاق و ارزشهای کاری نیست و نخواهد بود.»
اما کریس کر به نقل از منابعش میگوید که حرفهای گیمو صحیح نیستند. یکی از مدیران ارشد سابق یوبیسافت گفته است که گیمو و افراد زیردستش مستقیما از افشای هویت یک عضو سمی یوبیسافت جلوگیری کردهاند زیرا استعداد آن فرد را مهمتر از سلامت دیگر کارمندان ارزیابی کرده بودند. این فرد میگوید وقتی مشکل چنین برخوردی را با گیمو در میان گذاشته است، کاملا نادیده گرفته شده است. این فرد مدعی است که فرد مذکور، حتی سهمی از کمپانی را نیز به عنوان پاداش دریافت کرده است.
شاید عدهای در دفاع از گیمو بگویند که او از عمق فاجعه آگاه نیست، اما بنا به این گزارشات، او حداقل یک بار شخصا به جای مجازات فرد خاطی، شاکی را اخراج کرده است.
شکایات جدید علیه مدیران کبک، سنگاپور و مونترال نشان میدهند که «تصمیمات سخت» ایوه گیمو چندان هم سخت نبودهاند. اگرچه هیچ مدرک محکمی وجود ندارد که نشان دهد او مستقیما دستی در این رفتار ناپسند داشته است، اما ظاهرا همه کمانها در نهایت به سمت اون نشانه خواهند رفت.
مدیر ارشد سابق یوبیسافت پیشنهاد میکند: «تغییر میتواند با عذرخواهی شخصی مدیرعامل کمپانی و قبول تمام مسئولیتها از سوی او آغاز شود. اما او تا کنون نشان نداده که چنین قصدی دارد و ملامت کردن دیگران، راه درستی برای مبارزه با این فضای سمی نیست.»
این فرد در ادامه میگوید: «موارد جدی قطعا به ایوه گیمو گزارش داده شدهاند، در نهایت یوبیسافت مال او است. شاید او رفتار سمی را تشویق نکند، اما نسبت به آن واکنش جدی نشان نداده است که باعث شده تا مشکل روز به روز بزرگتر شود. من برای مدیران منابع انسانی و مدیران استودیویی که سعی کردند با این فضا مقابله کنند و در نهایت مقصر شناخته شدهاند، متأسف هستم. در واقعیت، دستان آنها کاملا بسته بوده است و کاری نمیتوانستند بکنند. آنها مجبور بودند که وضعیت را قبول کنند یا استعفا دهند.»
جیل موری (Jill Murray)، کارگردان طراحی روایی سابق در کبک پیشنهاد میکند که اکنون زمان تلاش مضاعف ایوه گیمو و زیردستانش است تا به قربانیان کمک کنند. یوبیسافت باید واقعا شفافسازی کند و فرهنگی جدید در محیط کاری خود ایجاد کند. یوبیسافت باید قبول کند که مقصر بوده است و دیگر هیچگاه هیچکدام از کارمندانش با چنین شرایطی مواجه نمیشوند.
موری میگوید: «یوبیسافت باید از صفر تا ۱۰۰ تغییر کند و این تغییر باید شفاف باشد. به کارمندان قدرت بدهید، آنها را تشویق کنید و مدیران سمی را حذف کنید. ایوه گیمو نمیتواند مدعی تغییر باشد ولی کریستوف درنه (Christophe Drennes)، پسر داییاش را به عنوان مدیرعامل مونترال استخدام کند. اگر به دنبال تغییر هستید، شرکتهای حقوقی قانونشکن مانند Relais را برای تحقیق استخدام نمیکنید، شاکیان را به امضای فرم عدم افشا وادار نمیکنید و به دنبال ریشه مشکلات میگردید. بسیاری از منتقدان و کارمندان سابق میتوانند به شما بگویند که مشکل از کجاست، پس از آنها استفاده کنید و آنها را استخدام کنید.»
یوبیسافت تا کنون به گزارش کریس کر و Gamasutra واکنشی نشان نداده است، هر چند که هنوز مدعی است به این اتهامات رسیدگی خواهد کرد. سخنگوی یوبیسافت به Gamasutra گفته است: «ما درباره شخص کارمندان نظری نمیدهیم. ما هر گونه اتهام آزار و زورگویی را جدی میگیریم و با شفافیت و قاطعیت با آنها برخورد میکنیم.»
نظر شما درباره وضعیت فعلی یوبیسافت چیست؟ آیا این اتهامات را وارد میدانید؟ آیا یوبیسافت میتواند اعتبار سابق خود را بازیابی کند؟