پیشفروش ناگهانی پلی استیشن 5 برای سونی و بسیاری از مخاطبها با بینظمی و ناامیدی همراه بود. این تصمیم ناگهانی سونی رقابت میان خرده فروشان برای فروش سریعتر کنسول را بالا برد و در نهایت، به کابوسی برای خریداران تبدیل شد.
سونی هم چند روز بعد با انتشار بیانیهای اعلام کرد از وضعیت بد پیشفروش پلی استیشن 5 آگاه است و به زودی کنسولهای بیشتری را برای خرده فروشان ارسان خواهد کرد. اما سونی در این بیانیه اشارهای به کمبود نسخه دیجیتال پلی استیشن 5 نکرده است. بر اساس گزارشهای مختلف، نسخه دیجیتال پلی استیشن 5 در تعداد بسیار کمتری نسبت به نسخه معمولی پلی استیشن 5 تولید شده است.
برای مثال، پلی استیشن 5 دیجیتال تنها 24% از مجموع کنسولهای پلی استیشن 5 در خرده فروش Game Stop را شامل میشود و به طور میانگین، حدود 20% از پلی استیشن 5های موجود در خرده فروشیها، نسخه دیجیتال هستند. این عدد در بهترین حالت 33% درصد و در بدترین حالت 13% در خرده فروشیهای مختلف است.
علاوه بر کمبود شدید پلی استیشن 5 در بازارهای مختلف، پیدا کردن نسخه ارزانتر این کنسول هم به مشکل جدیدی تبدیل شده و بهنظر نمیرسد این کمبود نسخههای دیجیتال پلی استیشن 5 بهخاطر خطای سونی در تولید کنسول بوده باشد و سونی قصد ندارد نسخه 400 دلاری کنسول خود را در تعداد بالا تولید کند.