کاربران زیادی وجود یک باگ آزاردهنده در پروسه دانلود بازی‌ها در پلی استیشن 5 را گزارش کرده‌اند. این باگ در اولین لحظات شروع دانلود یک نرم افزار به دو شکل مختلف رخ می‌دهد. در حالت اول بازی در لیست انتظار دانلود‌ها قرار می‌گیرد و در حالت دوم خطای اشکال در دانلود بازی رخ می‌دهد. در هر دو حالت کاربر توسط سیستم عامل کنسول به منوی دانلود‌ها منتقل می‌شود اما هیچ خطا یا اطلاعاتی از بازی مورد نظر در این منو وجود ندارد.
فایل دانلود بازی در پس زمینه نرم افزار کنسول وجود دارد، اما کاربر نمی‌تواند روند دانلود آن را مجددا آغاز و یا به کلی کنسل کند. این در حالی است که بازی مورد نظر در Library کاربر روی پلی استیشن 5 هم وجود دارد (بازی خریداری شده است)، اما روی فروشگاه پلی اسیتشن به عنوان یک بازی خریداری نشده برای کاربر نمایش داده می‌شود و عملا راهی برای دسترسی به پروسه دانلود آن برای کاربر وجود ندارد.
بسیاری از این گزارش‌ها برای نسخه کنسول PS5 بازی Call of Duty: Black Ops Cold War هستند و مشکلی در دانلود نسخه پلی استیشن 4 این بازی گزارش نشده است.
البته بازی‌های دیگری مانند بازی Godfall، بازی Demon’s Souls، بازی Spider-Man: Miles morales و بازی Sackboy: A Big Adventure و حتی اپلیکیشن Disney+ هم چنین مشکلی را دارند اما کاربران کم‌تری گزارش خرابی فایل این بازی‌ها را برای سونی ارسال کرده‌اند.
کمپانی Activision برای رفع این مشکل در بازی Call of Duty: Black Ops Cold War به کاربران پیش‌نهاد داده تا کنسول پلی استیشن ۵ خود را ریست فکتوری کنند. این کار باعث از بین رفتن تمامی اطلاعات موجود روی حافظه SSD کنسول می‌شود و در حال حاضر تعداد کمی از کاربران حاضر به ریست فکتوری کردن کنسول خود شده‌اند. اما گزارشات منتشر شده از همین تعداد کم از کاربران نشان می‌دهند که ریست فکتوری کردن پلی استیشن 5 این مشکل را کاملا حل می‌کند.
کمپانی سونی هنوز نسبت به این مشکل واکنشی نشان نداده است و کاربرانی که قصد ریست فکتوری کردن کنسول خود را ندارند باید برای حل این مشکل منتظر بیانیه سونی درباره زمان برطرف شدن این مشکل بمانند.
-250x141.jpg)
