شرکت مایکروسافت فروش قطعات جایگزین برای کنترلرهای ایکس باکس خود را شروع کرده است که همراه با این قطعات یک دفترچه راهنما نیز برای نحوه انجام تعمیرات توسط بازیکنان ارائه می‌شود. صفحه جدید تعمیر و تعویض ایکس باکس در فروشگاه مایکروسافت به بازیکنان اجازه می‌دهد تا قطعات کنترلر Xbox Elite Wireless Controller Series 2 و کنترلر بی‌سیم ایکس باکس سری ایکس و اس را سفارش دهند.
این قطعات شامل PCBAهای ورودی جایگزین (برد مداری که ورودی کنترلر را کنترل می‌کند.)، مجموعه موتورهای جایگزین (که شامل موتورهای لرزشی متصل شده است)، دکمه‌ها و کیس کنترلر است. مایکروسافت علاوه بر فروش قطعات جایگزین، اسناد و راهنمای ویدیویی را نیز منتشر کرده است که به بازیکنان نشان می‌دهد چگونه تجهیزات خود را تعمیر کنند. به عنوان مثال، یک ویدیو به بازیکنان نشان می‌دهد که چگونه قاب کنترلر بی‌سیم Xbox Elite Wireless Controller Series 2 را جدا کنند، باتری را جدا کنند و اجزای مختلف کنترل را از هم جدا کرده و دوباره سرهم کنند. مایکروسافت در سال 2021 متعهد شد که این امکان را که به مصرف کنندگان اجازه دهد سخت‌افزار خود از جمله کنسول های ایکس باکس را تعمیر کنند را بررسی خواهد کرد.
مایکروسافت اولین شرکت بزرگ فناوری بود که تمایل خود را برای رسیدگی به جنبش «حق تعمیر» اعلام کرد، که از شرکت‌ها می‌خواهد امکان تعمیر دستگاه‌های خود را برای همه فراهم کنند. اگرچه تعمیر محصولاتی که در اختیار مشتریان است در حال حاضر قانونی است، تعدادی از شرکت‌های فناوری بزرگ مانند مایکروسافت و اپل متهم شده‌اند که با ارائه نکردن قطعات یدکی یا اسناد تعمیر به هر کسی که «تعمیرکار مجاز» نیست، این کار تقریبا غیرممکن شده است.
یکی از مشکلاتی که مایکروسافت با آن روبرو شده این است که این شرکت هنوز عضو گروهی است که با صورت‌حساب‌های حق تعمیر مخالف هستند، که مهم‌ترین آن انجمن نرم‌افزار سرگرمی (انجمن تجاری صنعت بازی‌های ویدیویی در ایالات متحده) است. این انجمن نظرات خود را در مورد حق تعمیر به وضوح بیان کرده است و مایکروسافت را در یک دوراهی بالقوه قرار داده است: این انجمن موافقت کرده است به طور بالقوه این عمل مایکروسافت را بپذیرد، در حالی که مایکروسافت هنوز عضو گروهی است که به شدت با آن مخالف است.
