شرکت کونامی، قبل از فرا رسیدن زمان عرضه بازی eFootball، اعلام کرده بود که «شبیه‌ساز فوتبالی رایگانی که منتشر می‌شود، فقط یک پیش‌نمایش از بازی است.»، اما هیچکس فکر نمی‌کرد آنقدر بد باشد. از گیم پلی پرایراد گرفته تا انیمیشن‌های پراشکال، مدل‌های صورت و اشکالات سنگین. کمترین چیزی که می توان گفت این است که بازی eFootball در وضعیتی خجالت‌‌آور قرار دارد و بازیکنان با انتقادات شدید، توانستند صدای خود را سازندگان برسانند. این بازی در حال حاضر کمترین امتیاز در پلتفرم Steam را دارد که دستاوردی تکان دهنده است.
شرکت کونامی این واکنش‌ها را پذیرفت و به خاطر انتشار فاجعه بار بازی eFootball، از بازیکنان عذرخواهی کرد. این شرکت در صفحه رسمی توییتر خود به مشکلات موجود در تعادل بازی، پارگی‌ها صحنه، حرکات بازیکنان، حالات صورت و دیگر موارد اعتراف کرده و پس از عذرخواهی، به بازیکنان اطمینان داد که راه حل‌هایی در دست کار سازندگان با اولین بروزرسانی در هفته آینده نسبت به حل مشکلات بازی اقدام خواهند کرد.
شرکت کونامی در متن توییتر خود گفت :« ما برای مشکلات به‌وجود آمده متاسفیم و می‌خواهیم این اطمینان را به همه بدهیم که همه نگرانی‌ها را با جدیت دنبال کرده برای بهبود وضعیت فعلی، تلاش می‌کنیم. این بازی به صورت مداوم به‌روزرسانی‌هایی را دریافت خواهد کرد، کیفیت بازی بهبود می‌یابد و محتویات به شکلی مداوم اضافه می‌شود. از هفته آینده به بعد، ما در ماه اکتبر یک به‌روزرسانی را آماده می‌کنیم و همزمان، نظرات کاربران را با پرسشنامه‌هایی، دریافت خواهیم کرد.»
بازی eFootball برای کنسول‌های پلی استیشن 5، پلی استیشن 4، ایکس باکس سری ایکس و اس، ایکس باکس وان و کامپیوتر‌های شخصی در دسترس است و نسخه‌های اندروید و iOS آن نیز در دست ساخت است. امیداوریم که شرکت کونامی، این بازی را به یک سطح مورد قبول از کیفیت برساند.
